Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen der Tierarztpraxis Jaeger, Hauptstrasse 75, 3032 Eichgraben.

Die Inanspruchnahme unserer Leistungen setzt die Kenntnis und Anerkennung dieser AGB voraus.

2. Terminvereinbarung

2.1 Terminvergabe: Termine können telefonisch, persönlich oder nach vorheriger Vereinbarung online vereinbart werden.

2.2 Absagen: Terminabsagen müssen mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen. Bei nicht rechtzeitiger Absage behalten wir uns vor, eine Ausfallgebühr in Höhe von 50% der voraussichtlichen Behandlungskosten zu berechnen.

2.3 Verspätung: Bei einer Verspätung von mehr als 15 Minuten kann der Termin nicht mehr wahrgenommen werden und muss neu vereinbart werden.

3. Behandlung und Beratung

3.1 Sorgfaltspflicht: Wir verpflichten uns, Ihr Tier nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach dem aktuellen Stand der Veterinärmedizin zu behandeln.

3.2 Aufklärungspflicht: Vor jeder Behandlung werden Sie über die geplanten Maßnahmen, Risiken und Kosten aufgeklärt.

3.3 Einwilligung: Größere Eingriffe und Operationen bedürfen Ihrer schriftlichen Einwilligung.

3.4 Notfälle: In Notfällen, in denen eine unmittelbare Gefahr für das Leben des Tieres besteht und Sie nicht erreichbar sind, sind wir berechtigt, die notwendigen Maßnahmen ohne Ihre vorherige Einwilligung zu ergreifen.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Fälligkeit: Die Rechnung ist nach Erhalt ohne Abzug zur Zahlung fällig und kann bar, per EC-Karte oder per Überweisung beglichen werden.

4.2 Honorar: Die Berechnung erfolgt nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) in der jeweils gültigen Fassung.

4.3 Verzug: Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie anfallende Mahnkosten berechnet.

4.4 Versicherung: Kosten, die von einer Tierkrankenversicherung übernommen werden, sind dennoch zunächst vom Tierhalter zu begleichen. Die Erstattung durch die Versicherung erfolgt direkt an den Tierhalter.

5. Pflichten des Tierhalters

5.1 Informationspflicht: Sie sind verpflichtet, uns vollständige und wahrheitsgemäße Angaben über Vorerkrankungen, Medikamente und das Verhalten Ihres Tieres zu machen.

5.2 Sicherheit: Der Tierhalter ist für die Sicherheit seines Tieres während des Aufenthalts in der Praxis verantwortlich. Aggressive oder ängstliche Tiere sind entsprechend zu sichern (Leine, Maulkorb, Transportbox).

5.3 Nachsorge: Die Anweisungen zur Nachbehandlung und Medikamentengabe sind gewissenhaft zu befolgen.

6. Haftung

6.1 Behandlungsfehler: Wir haften für Schäden, die auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz zurückzuführen sind.

6.2 Haftungsausschluss: Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht Leben, Körper oder Gesundheit betroffen sind.

6.3 Verwahrung: Für Tiere, die zur stationären Behandlung aufgenommen werden, übernehmen wir die Sorgfaltspflicht. Für persönliche Gegenstände (Decken, Spielzeug, etc.) wird keine Haftung übernommen.

7. Datenschutz

Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

8. Notdienst

8.1 Verfügbarkeit: Außerhalb der regulären Öffnungszeiten ist ein tierärztlicher Notdienst über die angegebene Notfallnummer erreichbar.

8.2 Notdienstgebühr: Für Behandlungen außerhalb der Öffnungszeiten wird eine zusätzliche Notdienstpauschale gemäß GOT berechnet.

9. Arzneimittelabgabe

9.1 Verschreibungspflichtige Medikamente: Die Abgabe erfolgt nur nach tierärztlicher Untersuchung und Diagnosestellung.

9.2 Aufbewahrung: Medikamente sind gemäß den Anweisungen zu lagern und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.

9.3 Haltbarkeit: Abgelaufene Medikamente sind ordnungsgemäß zu entsorgen und dürfen nicht mehr verwendet werden.

10. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

11. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Tierarztpraxis Jaeger.

Stand: Oktober 2025
Tierarztpraxis Jaeger
Hauptstrasse 75, 3032 Eichgraben
Tel: +43 2773/42798